Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Zamówienie personalizowanego fotoprezentu w Create Gift jest proste i szybkie. Wystarczy kilka kliknięć, aby stworzyć niepowtarzalny upominek, który z pewnością zostanie doceniony.W naszym FAQ znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące personalizowanych fotoprezentów.
Jak zamówić personalizowany prezent?
Zamówienie personalizowanego produktu jest proste! Wystarczy wykonać kilka kroków:
- Wybierz interesujący Cię produkt z dowolnej kategorii.
- Kliknij przycisk „Personalizuj” na karcie produktowej.
- Na tym etapie jesteś już w naszym kreatorze. Dodaj w nim zdjęcia, napisy lub inne elementy personalizacji – twórz po swojemu!
- Przejdź do koszyka i zrealizuj zamówienie.
Ile wynosi czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji zamówienia na wybrany produkt znajdziesz na jego stronie. Zazwyczaj zajmuje nam to maksymalnie 3 dni robocze, a dostawa trwa 1-2 dni robocze. Staramy się, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej!
Jakie są opcje dostawy zamówień?
Oferujemy trzy wygodne opcje wysyłki:
- Wysyłka kurierska
- Odbiór w Paczkomacie
Czy mogę zamówić projekt graficzny przygotowany przez Wasz zespół?
Tak! Oferujemy usługę przygotowania indywidualnego projektu nadruku.
Cena projektu zaczyna się już od 10 zł,
W cenie przysługuje 1 poprawka,
Ostateczna wycena zależy od stopnia skomplikowania projektu oraz liczby elementów do przygotowania.
Jeśli chcesz skorzystać z tej opcji, skontaktuj się z nami – chętnie przygotujemy projekt zgodny z Twoją wizją.
Czy można zrealizować zamówienie na 1 sztukę?
Oczywiście! Wszystkie produkty dostępne są w minimalnej ilości 1 sztuki.
Jakie formaty plików obsługuje kreator?
Kreator akceptuje pliki w następujących formatach: jpg/jpeg, png oraz svg.
Czy CreateGift.pl przyjmuje zwroty produktów?
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w przypadku zamówienia towarów spersonalizowanych, tj. towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o Prawach Konsumenta). Szczegóły znajdą Państwo w regulaminie sklepu w punkcie 9: ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY PRODUKTU – ZWROT TOWARU – link do regulaminu: https://creategift.pl/regulamin-sklepu/.
Spersonalizowany produkt nie nadaje się do ponownej sprzedaży, dlatego prosimy o przemyślane zakupy i projekty.
W każdym przypadku chęci zwrotu produktu prosimy o kontakt na adres kontakt@creategift.pl.
Czy mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Tak – po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Po nadaniu paczki automatycznie wyślemy numer śledzenia przesyłki.
Czy mogę zamówić prototyp większego zamówienia?
Tak, istnieje możliwość wykonania pojedynczego prototypu przed złożeniem większego zamówienia.
Skontaktuj się z nami w celu omówienia szczegółów.
Czy mogę zaprojektować fotoprezent z telefonu?
Oczywiście! Nasz kreator jest w pełni dostosowany do urządzeń mobilnych, więc bez problemu stworzysz projekt na smartfonie.
Czy CreateGift.pl oferuje karty podarunkowe?
Tak! Oferujemy karty podarunkowe, dzięki którym obdarowana osoba może samodzielnie zaprojektować i zamówić dowolny fotoprezent z naszej oferty.
Karty dostępne są w kilku nominałach i są wysyłane w formie elektronicznej – idealne, gdy potrzebujesz prezentu „na już”.
Szczegóły: termin ważności, sposób realizacji, gdzie wpisać kod — możesz doprecyzować według oferty.
Czy mogę złożyć zamówienie na fakturę VAT?
Oczywiście. Jeśli chcesz otrzymać fakturę pamiętaj, aby podczas składania zamówienia podać niezbędne dane w rubryce „NIP i Nazwa firmy”.
Jakie są dostępne formy płatności?
Oferujemy wiele wygodnych form płatności, w tym:
- Płatności online: Autopay, Blik
- Karty płatnicze
- PayPal
- Przelew tradycyjny
Czy Create Gift oferuje rabaty?
Oczywiście. Aktualne promocje i rabaty zawsze znajdziesz na stronie: https://creategift.pl/promocje
Jeśli interesują Cię większe zakupy skontaktuj się z nami – spróbujemy przedstawić super ofertę.
Jaką jakość powinna mieć grafika lub zdjęcie na fotoprodukt?
Aby uzyskać najlepsze rezultaty, zalecamy przesyłanie zdjęć o jak najlepszej, wysokiej rozdzielczości – minimum 150 dpi, a sugerowana rozdzielczość to 300 dpi. Po dodaniu zdjęcia do edytora system oceni jego jakość w skali od 1 do 3 gwiazdek (przy czym 3 gwiazdki oznaczają zdjęcie o wysokiej jakości – najodpowiedniejsze do odzwierciedlenia załączonego projektu).
Masz inne pytanie?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych produktów, procesu składania zamówienia lub potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z nami – z przyjemnością pomożemy!
Pamiętaj:
- Odpowiedzi na powyższe pytania stanowią jedynie ogólne informacje. W razie wątpliwości zawsze sprawdzaj szczegóły na stronie produktowej danego produktu.
- Zachęcamy również do zapoznania się z naszym regulaminem i polityką prywatności.
Mamy nadzieję, że nasze FAQ ułatwi Ci poruszanie się po naszej stronie internetowej!
Jak przygotować plik do druku?
Aby zapewnić najwyższą jakość nadruku:
użyj plików w rozdzielczości min. 150 dpi (optymalnie 300 dpi),
pamiętaj, aby zdjęcia nie były zbyt ciemne ani rozmazane,
najlepiej przesyłać pliki bez kompresji (np. zrzuty ekranu z komunikatorów mogą mieć gorszą jakość).
Co jeśli zrobię błąd w personalizacji?
Przed złożeniem zamówienia dokładnie sprawdź napis, zdjęcia i układ projektu.
Jeśli zauważysz błąd po złożeniu zamówienia, jak najszybciej skontaktuj się z nami – jeśli produkcja jeszcze nie ruszyła, postaramy się pomóc.
Jakie techniki nadruku stosujecie?
W zależności od produktu stosujemy różne techniki (np. sublimację, druk UV, grawer laserowy, DTG).
Każda technika dobierana jest tak, aby zapewnić trwałość i wysoką jakość wykonania. Informację o zastosowanej metodzie znajdziesz na stronie danego produktu.
Czy realizujecie wysyłkę zagraniczną?
Tak! Realizujemy wysyłkę do większości krajów w Europie. Koszty, dostępne formy dostawy oraz listę obsługiwanych państw znajdziesz na naszej stronie w sekcji Dostawa.
Czy oferujecie pakowanie na prezent?
Aktualnie nie oferujemy jeszcze opakowań prezentowych, ale już nad tym pracujemy!
Wkrótce wprowadzimy estetyczne, gotowe do wręczenia opakowania, które idealnie uzupełnią personalizowane fotoprezenty. Śledź naszą stronę, aby być na bieżąco!