Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Zamówienie personalizowanego fotoprezentu w Create Gift jest proste i szybkie. Wystarczy kilka kliknięć, aby stworzyć niepowtarzalny upominek, który z pewnością zostanie doceniony. W naszym FAQ znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące personalizowanych fotoprezentów.
Jak zamówić personalizowany prezent?
Zamówienie personalizowanego produktu jest proste! Wystarczy wykonać kilka kroków:
- Wybierz interesujący Cię produkt z dowolnej kategorii.
- Kliknij przycisk „Personalizuj” na karcie produktowej.
- Na tym etapie jesteś już w naszym kreatorze. Dodaj w nim zdjęcia, napisy lub inne elementy personalizacji – twórz po swojemu!
- Przejdź do koszyka i zrealizuj zamówienie.
Ile wynosi czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji zamówienia na wybrany produkt znajdziesz na jego stronie. Zazwyczaj zajmuje nam to maksymalnie 3 dni robocze, a dostawa trwa 1-2 dni robocze. Staramy się, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej!
Jakie są opcje dostawy zamówień?
Oferujemy trzy wygodne opcje wysyłki:
- Wysyłka kurierska
- Odbiór w Paczkomacie
- Odbiór osobisty w naszym punkcie
Czy można zrealizować zamówienie na 1 sztukę?
Oczywiście! Wszystkie produkty dostępne są w minimalnej ilości 1 sztuki.
Jakie formaty plików obsługuje kreator?
Kreator akceptuje pliki w następujących formatach: jpeg, png oraz svg.
Czy CreateGift.pl przyjmuje zwroty produktów?
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w przypadku zamówienia towarów spersonalizowanych, tj. towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o Prawach Konsumenta). Szczegóły znajdą Państwo w regulaminie sklepu w punkcie 9: ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY PRODUKTU – ZWROT TOWARU – link do regulaminu: https://creategift.pl/regulamin-sklepu/.
Spersonalizowany produkt nie nadaje się do ponownej sprzedaży, dlatego prosimy o przemyślane zakupy i projekty.
W każdym przypadku chęci zwrotu produktu prosimy o kontakt na adres [email protected].
Czy mogę złożyć zamówienie na fakturę VAT?
Oczywiście. Jeśli chcesz otrzymać fakturę pamiętaj, aby podczas składania zamówienia podać niezbędne dane w rubryce „NIP i Nazwa firmy”.
Jakie są dostępne formy płatności?
Oferujemy wiele wygodnych form płatności, w tym:
-
- Płatności online: Autopay, Blik
-
- Karty płatnicze
- Przelew bankowy
Czy Create Gift oferuje rabaty?
Oczywiście. Aktualne promocje i rabaty zawsze znajdziesz na stronie: https://creategift.pl/promocje
Jeśli interesują Cię większe zakupy skontaktuj się z nami – spróbujemy przedstawić super ofertę.
Jaką jakość powinna mieć grafika lub zdjęcie na fotoprodukt?
Aby uzyskać najlepsze rezultaty, zalecamy przesyłanie zdjęć o jak najlepszej, wysokiej rozdzielczości – minimum 150 dpi, a sugerowana rozdzielczość to 300 dpi. Po dodaniu zdjęcia do edytora system oceni jego jakość w skali od 1 do 3 gwiazdek (przy czym 3 gwiazdki oznaczają zdjęcie o wysokiej jakości – najodpowiedniejsze do odzwierciedlenia załączonego projektu).
Masz inne pytanie?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych produktów, procesu składania zamówienia lub potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z nami – z przyjemnością pomożemy!
Pamiętaj:
- Odpowiedzi na powyższe pytania stanowią jedynie ogólne informacje. W razie wątpliwości zawsze sprawdzaj szczegóły na stronie produktowej danego produktu.
- Zachęcamy również do zapoznania się z naszym regulaminem i polityką prywatności.
Mamy nadzieję, że nasze FAQ ułatwi Ci poruszanie się po naszej stronie internetowej!